客户服务

童心探未来，科技伴成长。六一儿童节前夕，百瑞信托举办“触摸科技前沿，开启新能源探索之旅”主题亲子沙龙，邀约20余组财富客户家庭参与研学活动，依托优质客户增值服务场景顺势嵌入“守护金融权益，数智温暖民生”金融消保宣教，为金融消费者提供全方位暖心服务。

在专业讲解员的带领下，家长与孩子们共同走进比亚迪迪空间，开启沉浸式科技探索之旅。

孩子们亲身感受穿越风洞的奇妙体验，直观感受气流原理；在淋雨模拟展区了解整车防水工艺；驻足整车零部件展区，观摩汽车从零散配件到整车成型的流程；在动力电池展区近距离观摩原料构造与防爆安全测试，学习新能源电池安全逻辑；收尾的模拟驾驶体验，孩子们化身小小驾驶员，科技真正融入孩子们身心。50分钟实景研学，让亲子家庭全方位、零距离接触新能源前沿科技。

参观结束后，新能源科普小课堂如期开讲。讲师依托动画课件、实体汽车模型，通俗拆解新能源车动力原理、电池防穿刺安全设计、混动车型节能逻辑等专业内容，课堂穿插互动抢答，孩子们踊跃发言、气氛热烈。不少家长表示，研学+授课的组合形式，既能开阔孩子眼界，又能激发科学探索兴趣。

整场活动人气最高的当属四驱车极速比拼。在家长协助下，孩子们亲手组装四驱赛车，随后在专用赛道开展竞速比拼。40分钟的动手制作与赛道竞技，既锻炼孩子们的动手实操能力，又深化亲子协作默契，在欢声笑语中为孩子们送上别致的六一节日体验。

依托本次亲子增值服务活动契机，百瑞信托落地“守护金融权益，数智温暖民生”消保宣教工作。百瑞信托现场设置消保专属服务点位，工作人员现场值守，面向客户家长一对一开展金融消保咨询，细致科普理性投资、防范金融陷阱、依法维护自身财产安全等实用知识；同步派发消保宣传折页、科普手册与消保主题小礼品，把消保知识融入轻松的亲子休闲场景。活动跳出传统说教式宣传，依托增值服务场景创新消保宣教模式，创意务实，收获了许多客户的赞许与好评。

服务不止于财富，陪伴更见温度。本次亲子研学是百瑞信托落地多元化客户增值服务的重要一环，在做实子女研学、亲子陪伴增值服务的同时，顺势嵌入普惠消保宣传，实现两项工作双向赋能、一体落地。

未来，百瑞信托将持续坚守受托本源，持续丰富增值服务内容，围绕法税咨询、财富配置、医养康养、子女成长、品质生活等板块持续落地各类特色主题活动；同时立足各类客户服务场景常态化开展沉浸式消保科普，以专业守护客户财富安全，以暖心陪伴践行受托使命，做客户身边有温度、可信赖的长久伙伴。